En cualquier caso, felicidades a los dos "reclutados", y felicidades a los que van a disfrutar su trabajo de primera mano.

Un saludo,

Miguel

creo que al darte de alta, tienes que poner que eres del sector "egovernment" porque lo único que he cambiado es que me había dado de alta como del sector "eInclusion"

Ya nos contarás.

Un saludo,

De todas formas, los blogs son una herramienta más dentro de una estrategia global de comunicación y conversación. Nuestro objetivo es definir esta estrategia. Y, por supuesto, llevarla a la práctica.

La página de la Dipu de Bizkaia es cualquier cosa menos usable. Curiosamente, en plena campaña, costaba encontrar el enlace Renta08 en la home. Los datos se cargan, sí, pero tuve problemas, por ejemplo, para declarar ingresos de actividades profesionales (conferencias y cursos) porque habían cambiado la aplicación y se habían olvidado de eso. Tuve que recurrir dos veces al CAU.

Por otra parte, tuve que instalar el lector de la tarjeta y el software necesario. Me costó mucho tiempo, y tuve que saltar advertencias de todo tipo que me avisaban de que estaba atentando contra mi propia seguridad.

Por fin, cuando hube resuelto todos los problemas, llegó el momento de firmar, y la aplicación me presentó, sin ningún aviso del porqué, 8 veces seguidas el modulito de usuario y password. La primera vez, me eché atrás pensando que algo iba mal. Pero no, hay que hacerlo 8 veces seguidas.

En resumen, han hecho bien lo gordo y, sin embargo, la experiencia de usuario es pésima porque no han cuidado los detalles finos. ¿Han hecho pruebas con usuarios de verdad?

Pegas, podría poner unas cuantas. El año pasado tuve algunas dificultades que tuve que resolver, eso sí, por e-mail, antesde poder presentar la declaración. Pero prefiero fijarme en lo positivo: no tener que repetir la introducción de datos que ya tienen diversas administraciones (rendimientos y retenciones de rentas del trabajo, inmobiliarias y mobiliarias,...) es un alivio.

Y para seguir siendo positivo, la rapidez y diligencia de tramitación es digna de elogio: en menos de una semana desde la presentación, la liquidación estaba cerrada. En vez de alaveses parecemos suizos, oigan...

Ya voy superando el vértigo y la inevitable sensación de no saber si estará todo, si estará bien... porque una pega de la llamada de comprobación es que, como se te ocurra hacer una segunda corres el riesgo de quedarte con las dudas que tenías antes de la primera y generar otras nuevas... creo que hace falta un manual más claro para desmontar mitos y leyendas, de modo que uno pueda realizar este trámite con la tranquilidad de saber que no será incluido en el saco de los sinvergüenzas por algún asunto incluido en la ignorancia ignorada.

Mis expectativas sobre el trámite... no teniendo ninguna no hay riesgos, pero una apuesta decidida por el software libre va haciendo falta. Conservo una instalación de Windows para mis trámites con la Administración... algún día le tengo que dedicar una entrada en mi blog al asunto.

¿Tendremos otra sesión de terapia de grupo en 2009? la verdad es que viene bien.

Lo de la aplicación web me parece buena idea. Sobre todo, para contribuyentes particulares. Porque las asesorías fiscales puede encontrar útil trabajar en local con un programa instalado y subir las declaraciones por lotes cuando les venga bien hacerlo.

Sin embargo, un contribuyente particular que sólo hace una declaración cada año vería más útil poder acceder a una aplicación web en la que compruebe los datos que tiene Hacienda, los pueda completar y firme la declaración una vez revisada y completada, sin necesidad de bajarse ni el programa ni los datos.

Seguro que será cuestión de tiempo que habiliten un sistema de ese tipo. Lo que hace falta es ir poniendo servicios que estén disponibles cuanto antes y, después, mantener una dinámica de mejora continua. Preferentemente, mediante un proceso colaborativo y facilitando la participación de los usuarios, que son los que mejor conocen sus necesidades y sus dificultades.

Hacer ver con cuatro ejemplos las posibilidades del trabajo en red, de interoperar, de aprovechar esfuerzos y experiencias del otro -aportando las propias, no se trata de vivir de los demás- es una manera de construir una Administración adecuada a los tiempos que corren, más eficiente, abierta y que aproveche mejor los dineros públicos no solapando costosos proyectos idénticos.

Pues sí, a algunos les parecería una puesta en escena demasiado informal, pero otros nos lo pasamos muy bien...

Zorionak

En cuanto a lo de la brecha digital, ¿estais teniendo en cuenta que las personas ya conectadas usarán la red para lo que quieran y que quizás lo social no está tan dentro de sus ambiciones como de las nuestras? Espero por otro lado que no se abandonen los esfuerzos para seguir conectando hogares y municipios a la red. No se ha logrado realmente tanto como se piensa, en parte por el egoísmo de las empresas, y lo público debería empujar más aún.

Repito: ¿en serio se necesita a Innobasque para realizar estas reflexiones? Es como algo que entendí el lunes, que con conexiones de 1 Gbps la gente participará más. Puro desarrollismo, pura megalomanía, puro centralismo y pura necesidad de control.

Menuda labor más complicada, @Alorza!, ir mancomunando todos esos nodos implicados..! Saludos!

off-topic: Hablando de 2.0, no puedo resistirme a comentar algo sobre el tema de Irán y la redes sociales, impresionante! .... Siempre me ha parecido que lo de Obama tenía un fuerte componente de marketing...pero con lo de Irán, todo un movimiento y clamor popular encaminado a través de las Redes Sociales!

- de la relación p2p entre ciudadanos en torno a asuntos de salud
- de la relación p2p entre profesionales sanitarios en red
- de la relación en red entre ciudadanos y profesionales sanitarios
- etc.

Recordando: El término de Política 2.0 se refiere a la actividad que se realiza respecto a campañas políticas con las nuevas herramientas de tecnologías de información y el cada vez más importante uso que actualmente tiene Internet.

Contenidos: Cada día millones de usuarios en el mundo publicamos y consumimos contenidos con una calidad y volumen que difícilmente los medios tradicionales pueden tener, y no hablemos de los costos que esto representaría.

Máxima democracia: La publicación de estos contenidos por las masas parloteantes del Internet es la manifestación más intensa de la democracia que se ha conocido a lo largo de la historia.

Confianza: La influencia que ejercen las opiniones de individuos anónimos ha cobrado más intensidad que los intentos de los medios tradicionales y oficiales por controlar las opiniones. Esto es debido a que, tratándose de política, confiamos más en personas que consideramos similares a nosotros, pues tememos que los medios tradicionales pudieran estar orientados a una ideología particular. Esta confianza aunada a las nuevas tecnologías del Internet (Web 2.0), ofrece un amplio campo de expresión y participación de la ciudadanía que algunos políticos ya han empezado a explotar.

Posibilidades: Como siempre los países de primer mundo son los visionarios y creadores de los nuevos conceptos que revolucionan a la sociedad utilizando las tecnologías al máximo. Esto es un claro ejemplo de que en México con el uso de las mismas herramientas y conceptos aplicados a nuestro entorno socio-cultural podemos crear dinámicas en las campañas políticas similares a las que hemos visto principalmente en nuestro vecino del norte como grandes casos de éxito. Basta recordar y seguir viviendo el tan comentado caso Obama, que se ha ganado el sobrenombre de Obama 2.0 por el intenso uso de lo que hoy conocemos como Política 2.0.

Política tradicional: En México estamos viviendo un período electoral nada diferente a lo que hemos vivido en años anteriores. Lo sabemos porque al transitar por nuestras calles observamos una gran cantidad de publicidad de políticos que no conocemos, de propuestas que no son claras y de descalificaciones continuas. Nuestra ciudad se llena de basura y de espectaculares sin sentido que generan contaminación visual y la misma indiferencia en el ciudadano cada vez más confundido.

Pobre aprovechamiento: Pero, ¿qué está pasando en Internet? Cuando navegamos por las páginas de los partidos políticos, encontramos un gran desconocimiento de la Política 2.0, si bien es cierto que están haciendo uso de los conceptos de la Web 2.0, no están siendo cuidadosos de los resultados que obtienen con la participación de la ciudadanía. En muchos casos sus portales Web 2.0 son el medio a través del cual dan oportunidad a que sus oponentes los desacrediten generando un efecto contrario al que todos buscamos.

Esperanza: Con la participación de todos en la Web 2.0 haciendo política que llegue a las calles iniciaremos una nueva democracia. Sin embargo para que esto se haga realidad es necesario que los políticos dejen de trasladar su forma tradicional de hacer política al Internet y empiecen a aprovechar las grandes posibilidades que la Política 2.0 representa para nuestro país.

Eva Irene Ramírez Delgado
Directora de EvOs Technologies S.A. de C.V.